Palautus, virheelliset tuotteet ja kuluttajansuoja

Jos vastaanottamasi tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ilmoita siitä pikimmiten sähköpostilla. Lähetän tilalle uuden ja neuvon virheellisen tuotteen palauttamisessa. Kuluttajasuojalain etämyyntisäännösten mukaisesti kirjatilauksilla on 14 vrk:n peruuttamisoikeus. Tuotteiden palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tai postituksessa vaurioituneita tai valmistusviallisia tuotteita. Lisätietoja kuluttajan oikeuksista löytyy osoitteesta http://www.kuluttajavirasto.fi

Returns, damaged goods etc.

If you received the wrong product or the goods are damaged, send me an email ASAP. I'll send you a new one and give you more detailed info on how returning the product. According to the Finnish Competition and Consumer Authority, books have a returning policy of 14 days. This concerns only unused and vendible products, or ones that have been damaged during shipping. More info on consumer rights here http://www.kkv.fi/en-GB/